プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

株式会社REINSTATE(以下、当社)は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報「 氏名、住所、メール ドレス、電話番号等、特定の個人を識別できるもの、(以下、個人情報)」をより厳正に取り扱うため、個人情報に関する法令および関連法規、国が定める指針その他の規範を遵守すると共に、行動基準として本個人情報保護方針を定め、遵守徹底を図ることとします。

1.個人情報の取得
当社は、個人情報の取得に際しては、ご本人にその利用目的を明示し、同意を得た上で、必要な範囲でのみ取得するものとします。

2.個人情報の利用
当社は、取得した個人情報については、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内でのみ、利用するものとします。

3.個人情報の管理
当社は、お預かりした個人情報は責任を持って管理し、法令の規定による場合やご本人の利益を保護するために必要な場合、または特別にご本人の同意を得た場合を除き、第三者に開示・提供を行ないません。また、ご本人の同意を得た利用目的の範囲を超えて扱うことのないよう、必要となる対策を講じてまいります。

4.委託先の選定および監督
当社は、業務を円滑に進めるために個人情報の取扱いを当社の協力会社に委託することがあります。この際必ず当社の定める委託先選定基準に合致する協力会社を選定し、かつ安全管理対策を義務付けます。

5.安全管理措置
当社は個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんまたは漏洩を防止および是正するため、適切かつ合理的な安全措置を講じます。

6. 苦情、相談への対応
当社は、お客様から苦情やご相談をいただいた際には、適切かつ迅速に対応させていただきます。

7.開示、訂正等の請求
当社は、開示対象個人情報の確認や訂正をご本人が希望される場合には、ご本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲で対応いたします。

8.個人情報保護体制の維持、改善への継続的取り組み
当社は、個人情報の適正な利用と保護を徹底するために、本規内容の定期的な見直しや、継続的改善に努めます。

2006年10月1日制定
2010年8月1日改定
株式会社REINSTATE

個人情報に関するお問合せ
ご本人の個人情報の開示・訂正・利用停止または、当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談につきましては下記の個人情報相談窓口までメールにてご連絡ください。

〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村千国乙12840-1
株式会社REINSTATE お客様担当窓口 gracein*gracein.co.jp(*を@に変更してお送りください)

     

キャンセルポリシー

万一お取消を賜りました場合は、ご予約の30日前よりキャンセル料金をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

旅行会社様等を通じていただいたご予約、並びにグループ予約につきましてはそれぞれの約款に準じます。

●キャンセル料

連絡なしの不泊 宿泊料金の100%
当日 宿泊料金の100%
2日前から 宿泊料金の50%
5日前から 宿泊料金の30%
ご宿泊25日前〜5日前 宿泊料金の20%